mój wózka
Koszyk jest obecnie pusty
Calkowity
Rozwiazywanie Sporów

Rozwiazywanie Sporów

Centrum Rozwiazywania Sporów

Alternatywne metody rozwiazywania sporów to mozliwosc, która wszyscy konsumenci maja do dyspozycji, aby odwolac sie i oficjalnych podmiotów, które pomagaja im w rozwiazywaniu, lub kierowania wszelkich konfliktów, przed otwarciem procesów spornych w sadach.

Klienci, którzy sa okreslani jako konsumenci przez ustawe 144/2015 i którzy zawarli umowy kupna i sprzedazy i/lub swiadczenia uslug, maja prawo do korzystania z oficjalnych podmiotów, aby pomóc im w rozwiazaniu wszelkich konfliktów dotyczacych tych umów, bez uszczerbku dla korzystania z sadów sadowych. Aktualna lista podmiotów zajmujacych sie alternatywnymi metodami rozwiazywania sporów, dostepnych zgodnie z warunkami art. 17 ustawy nr 144/2015 z dnia 8 wrzesnia, znajduje sie na Portalu Konsumenckim, dostepnym za posrednictwem strony internetowej www.consumidor.pt.

Wiecej informacji mozna równiez znalezc w ustawie 144/2015. Informujemy równiez, ze w celu rozstrzygania sporów powstalych w wyniku zakupów internetowych, moga Panstwo skorzystac z systemu rozstrzygania sporów, zwanego "Platforma ODR - Online Dispute Resolution / RLL", stworzonego przez UE.

Dostep do tej platformy mozna uzyskac za posrednictwem strony internetowej: Online Dispute Resolution. W kazdym przypadku mozna skontaktowac sie z jednym z osrodków wskazanych ponizej.

Podmioty zajmujace sie alternatywnymi metodami rozwiazywania sporów

CNIACC - Krajowe Centrum Informacji i Arbitrazu Konfliktów Konsumenckich (Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo)

http://www.arbitragemdeconsumo.org

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave / Tribunal Arbitral

Rua Capitão Alfredo Guimarães, 1 4800-019 Guimarães

Godziny otwarcia Od poniedzialku do piatku, w godzinach 9.00-13.00 i 14.00-17.00.

Kontakty: +351 253 422 410 Faksy: +351 253 422 411 E-mail:: triave@gmail.com